Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 août 2026

Chez RANX, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger les renseignements personnels que vous nous fournissez.

La présente Politique de confidentialité explique quels renseignements nous recueillons par l’intermédiaire de ranx.ca, comment nous les utilisons, comment ils sont conservés et traités, ainsi que les choix qui s’offrent à vous.

1. Qui sommes-nous?

RANX est un studio indépendant de design web établi à Montréal, au Québec.

Aux fins de la législation québécoise en matière de protection des renseignements personnels, RANX est responsable des renseignements personnels qu’il recueille, utilise et conserve dans le cadre de ses activités.

Responsable de la protection des renseignements personnels : Jakub Polasek
Courriel : info@ranx.ca

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou la façon dont vos renseignements personnels sont traités, vous pouvez communiquer avec nous aux coordonnées indiquées ci-dessus.

2. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons les renseignements que vous choisissez volontairement de nous fournir, ainsi que certains renseignements techniques générés lorsque vous utilisez notre site web.

Renseignements que vous fournissez

Lorsque vous soumettez une demande de projet au moyen de notre formulaire Parlons-en, vous pouvez fournir des renseignements tels que :

Votre nom
Votre adresse courriel
Le nom de votre entreprise
Des renseignements concernant votre projet, vos objectifs, votre budget et votre échéancier
Tout autre renseignement que vous choisissez d’inclure dans votre message

Nous utilisons ces renseignements afin de comprendre votre projet, de répondre à votre demande, de communiquer avec vous et de déterminer si nos services répondent à vos besoins.

Renseignements recueillis automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, certains renseignements techniques et certaines données d’utilisation peuvent être recueillis automatiquement. Ceux-ci peuvent notamment comprendre :

Votre adresse IP
Le type de navigateur et d’appareil utilisé
Le système d’exploitation
Les pages consultées
Votre emplacement géographique approximatif
La date, l’heure et la durée de vos visites
Des renseignements concernant votre interaction avec le site web

Ces renseignements sont principalement utilisés pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site web ainsi que pour effectuer des analyses statistiques.

3. Conservation et traitement des renseignements transmis par formulaire

Les renseignements transmis au moyen du formulaire Parlons-en sont conservés dans la base de données WordPress de notre site web par l’intermédiaire du système de soumission de formulaires d’Elementor.

Notre site web étant hébergé par Hostinger, les renseignements transmis peuvent être traités ou conservés dans l’infrastructure d’hébergement utilisée pour exploiter notre site web.

Les demandes transmises par formulaire sont également envoyées à notre compte de courriel professionnel, info@ranx.ca, qui est fourni par Google Workspace. Cela nous permet d’examiner les demandes de projet et d’y répondre.

Nous utilisons ces renseignements à des fins commerciales légitimes, notamment pour répondre aux demandes, évaluer des projets potentiels et gérer nos relations avec nos clients potentiels et actuels.

4. Google Analytics

RANX utilise Google Analytics 4 (GA4) afin de comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web et de nous aider à améliorer son contenu, sa conception et ses performances.

Google Analytics peut recueillir des renseignements concernant votre interaction avec le site web, notamment les pages consultées, l’emplacement approximatif, le type d’appareil et de navigateur ainsi que d’autres données d’utilisation.

Nous utilisons Google Analytics à des fins de mesure et d’amélioration du site web.

RANX n’utilise pas Google Analytics à des fins publicitaires, de remarketing ou de campagnes publicitaires ciblées.

Google Analytics est fourni par Google LLC. Les renseignements traités par l’intermédiaire de Google Analytics peuvent être traités ou conservés à l’extérieur du Québec ou du Canada.

Pour obtenir plus de renseignements sur la façon dont Google traite les renseignements recueillis par l’intermédiaire de ses services, veuillez consulter la documentation applicable de Google en matière de confidentialité.

5. Témoins et technologies similaires

RANX utilise des témoins et des technologies similaires afin d’assurer certaines fonctionnalités du site web et de comprendre comment les visiteurs l’utilisent.

Certains témoins peuvent être nécessaires au bon fonctionnement du site web. D’autres témoins ou technologies similaires peuvent être utilisés à des fins d’analyse, notamment par Google Analytics.

Vous pouvez contrôler ou limiter l’utilisation des témoins dans les paramètres de votre navigateur. La désactivation des témoins peut avoir une incidence sur certaines fonctionnalités du site web ou sur l’exactitude des données analytiques.

RANX n’utilise pas de témoins à des fins publicitaires ou de remarketing.

6. Utilisation des renseignements personnels

Nous pouvons utiliser les renseignements personnels afin de :

Répondre aux demandes de projet et à d’autres communications
Évaluer et discuter de projets potentiels
Communiquer avec des clients potentiels et actuels
Fournir et gérer nos services
Améliorer notre site web, notre contenu et l’expérience utilisateur
Maintenir la sécurité du site web et prévenir les utilisations abusives
Respecter nos obligations légales, réglementaires ou contractuelles

Nous n’utilisons pas les renseignements personnels à des fins qui ne sont pas liées à celles décrites dans la présente Politique de confidentialité sans obtenir le consentement approprié lorsque celui-ci est requis.

7. Communication des renseignements personnels

RANX ne vend ni ne loue vos renseignements personnels.

Nous pouvons communiquer des renseignements personnels à des fournisseurs de services lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour exploiter notre site web, recevoir et traiter les demandes, fournir nos services, maintenir notre infrastructure technique ou analyser l’utilisation du site web.

Ces fournisseurs comprennent actuellement :

Hostinger, qui fournit nos services d’hébergement et notre infrastructure web
Google Workspace, qui fournit notre service de courriel professionnel
Google Analytics, qui fournit nos services d’analyse du site web

Ces fournisseurs peuvent traiter des renseignements à l’extérieur du Québec ou du Canada.

Nous pouvons également communiquer des renseignements personnels lorsque la loi applicable nous y oblige ou nous y autorise.

8. Renseignements traités à l’extérieur du Québec ou du Canada

Certains fournisseurs de services utilisés par RANX peuvent traiter ou conserver des renseignements personnels à l’extérieur du Québec ou du Canada.

Lorsque la législation québécoise applicable en matière de protection des renseignements personnels l’exige, RANX prend les mesures appropriées afin d’évaluer les incidences de tels transferts sur la protection de la vie privée et de s’assurer que les renseignements personnels bénéficient d’un niveau de protection adéquat.

9. Conservation des renseignements personnels

RANX conserve les renseignements personnels uniquement pendant la période raisonnablement nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis.

Les renseignements transmis au moyen du formulaire Parlons-en, y compris les renseignements conservés par l’intermédiaire d’Elementor et les échanges de courriels qui y sont liés, sont conservés pendant une période maximale de 12 mois.

Après 12 mois, ces renseignements sont supprimés ou détruits de façon sécuritaire, sauf si une période de conservation plus longue est exigée par la loi ou raisonnablement nécessaire dans le cadre d’une relation commerciale en cours, d’une obligation contractuelle, d’un différend ou d’une question juridique.

Les renseignements techniques et analytiques recueillis par l’intermédiaire de services tiers tels que Google Analytics peuvent être assujettis aux politiques et aux paramètres de conservation propres à ces services.

10. Protection des renseignements personnels

RANX prend des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre tout accès, toute utilisation ou communication non autorisée, ainsi que contre la perte ou la destruction.

L’accès aux renseignements personnels est limité à ce qui est raisonnablement nécessaire à des fins commerciales légitimes.

Aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut être garantie comme étant entièrement sécurisée. Bien que nous prenions des précautions raisonnables pour protéger les renseignements personnels, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

11. Vos droits en matière de vie privée

Sous réserve des exceptions et limitations prévues par la loi applicable, vous pouvez notamment avoir le droit de :

Demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
Demander la rectification de renseignements inexacts ou incomplets
Poser des questions sur la façon dont vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés ou communiqués
Retirer votre consentement lorsque le traitement de vos renseignements repose sur votre consentement
Demander la suppression ou la destruction de vos renseignements personnels lorsque la loi le permet
Demander des renseignements concernant la conservation et le traitement de vos renseignements personnels

Pour exercer ces droits, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de donner suite à certaines demandes.

12. Plaintes relatives à la protection de la vie privée

Si vous avez des préoccupations concernant la façon dont RANX a traité vos renseignements personnels, nous vous encourageons à communiquer d’abord avec nous afin que nous puissions examiner la situation et y remédier.

Vous pouvez également communiquer avec la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI) concernant vos droits en vertu de la législation québécoise en matière de protection des renseignements personnels.

13. Modifications à la présente politique

RANX peut mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de tenir compte de changements à nos pratiques, à nos technologies, aux exigences légales ou à nos services.

Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous fournirons un avis approprié sur notre site web.

La date indiquée au début de la présente politique précise la date de sa dernière mise à jour.

14. Nous joindre

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, souhaitez exercer vos droits en matière de protection des renseignements personnels ou avez des préoccupations concernant le traitement de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec :

Jakub Polasek
Responsable de la protection des renseignements personnels
RANX
Montréal, Québec, Canada
info@ranx.ca